Satıcı
Nejla Koç (Üreten Eller)
Adres: İstanbul, Gümüşyaka Mahallesi, Rahmet Sokak No: 27/A
Telefon: 0544 198 38 44
E-posta: ozneglobal@gmail.com
Vergi Bilgileri
Vergi Dairesi: Silivri Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 9530226667
Türkiye Cumhuriyeti Mevzuatı
1) Ürün/Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Ürün nitelikleri (varyant, ölçü/gramaj, kişiselleştirme), vergi dahil toplam bedel ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
El emeği/üretim kaynaklı küçük farklılıklar olabilir; görseller temsilidir.
2) Ödeme
PayTR aracılığıyla güvenli ödeme alınır. Kart verileri PayTR altyapısında (PCI-DSS uyumlu) işlenir; Üreten Eller kart verilerine erişmez.
3D Secure ve diğer güvenlik önlemleri, işlem güvenliğini artırmak için kullanılabilir. Ödeme onayını takiben sipariş işleme alınır.
3) Teslimat
- Teslimat yöntemi ve tahmini süre ödeme/sipariş sayfasında gösterilir.
- Adres, teslim alınacak kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır.
- Kargo kaynaklı gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır.
4) Cayma Hakkı
Tüketici, kanunda sayılan istisnalar dışındaki ürünlerde, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Gıda/çabuk bozulabilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Kişiye özel/kişiselleştirilmiş siparişler
5) İade ve Şikâyet
İade/şikâyet için ozneglobal@gmail.com veya 0544 198 38 44 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Onaylanan iadelerde, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben bedel aynı ödeme kanalıyla iade edilir.
6) Kayıtların Saklanması
Sipariş onayı ve sözleşme kayıtları elektronik ortamda saklanır; talep halinde paylaşılabilir.
7) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mercii
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; yerleşim yerinizdeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.